Как составить задание на разработку сайта складского комплекса

Задание на сайт склада нередко сводится к фразе «современный сайт с описанием услуг и формой обратной связи». Потом оказывается, что клиент не нашёл высоту потолков и тип ворот, а менеджеры не могут быстро поменять данные о свободных площадях. Ниже — как описать задачу, чтобы студия учла специфику складской отрасли.

Кто приходит на сайт склада и что ему нужно выяснить

Начните не со структуры разделов, а со списка посетителей. Обычно это арендатор, которому нужна площадь; владелец товара, ищущий ответственное хранение; интернет-магазин, выбирающий фулфилмент; перевозчик, которому нужно понять, как заехать на территорию. У каждого свой первый вопрос. Арендатору важны площадь, высота и нагрузка на пол. Водителю нужны адрес въезда, часы приёмки и правила пропуска.

Запишите для каждой группы 3–5 вопросов и укажите, на какой странице должен быть ответ. Из этого получается карта страниц: если вопрос водителя не привязан ни к одной странице, её в проекте, скорее всего, не будет.

Какие характеристики склада оформить полями, а не текстом

Если помещений или складов несколько, параметры лучше хранить в отдельных полях карточки. Тогда их можно выводить таблицей, сравнивать и фильтровать. В ТЗ перечислите поля:

• адрес и точка въезда на карте;
• класс помещения по вашей внутренней классификации;
• общая и доступная площадь, высота до перекрытий, нагрузка на пол;
• температурный режим;
• число ворот, наличие рамп и докшелтеров, ж/д ветка;
• охрана, видеонаблюдение, пожарная сигнализация;
• режим работы приёмки и отгрузки;
• услуги: паллетное или ячеистое хранение, комплектация, учёт в WMS.

Отдельно решите, показывать ли свободные площади. Если эти данные меняются, назовите ответственного и способ обновления: правка в админке или загрузка из таблицы. Устаревшая информация о свободных блоках вредит больше, чем её отсутствие.

Как выглядит фрагмент ТЗ для страницы склада

Условный пример, не относящийся к реальному проекту: страница «Склад Б, сухой, +5…+25 °C».

• Задача страницы: помочь арендатору понять, подходит ли склад под паллетное хранение и какой блок можно занять.
• Первый экран: название, адрес, доступная площадь, кнопка «Запросить расчёт», телефон коммерческого отдела.
• Характеристики: таблица из полей карточки; незаполненные поля не показываются.
• План: схема блоков с пометкой свободных; администратор заменяет файл и статусы сам.
• Блок «Как заехать»: карта с точкой КПП, требования к пропускам, часы приёма машин, PDF с правилами.
• Форма: тип услуги, площадь или число паллето-мест, срок, контакт; заявка уходит в коммерческий отдел.
• Приёмка: менеджер без разработчика меняет площадь и статус блока, и после сохранения страница показывает новые данные.

Форма заявки на расчёт: что спрашивать и куда отправлять

Заявке на склад нужно больше данных, чем «имя и телефон», но длинная форма отпугивает. Разделите поля. Обязательными оставьте имя, способ связи и тип услуги. Необязательными сделайте вид товара, объём, срок, особые условия хранения. Опишите в ТЗ маршрутизацию: аренду обрабатывает один отдел, ответственное хранение или фулфилмент — другой.

Пропишите, что видит пользователь после отправки, какое письмо получает и в какую систему попадает заявка. Текст согласия на обработку персональных данных подготовьте с вашим юристом, студия его только разместит.

Интеграции, администрирование и приёмка работ

Укажите, с чем сайт должен связаться: CRM, почта, телефония, карты. Если интеграции не нужны на старте, так и напишите, чтобы их не закладывали по умолчанию. Опишите роли в админке: кто правит характеристики, кто — новости и документы, кто видит заявки.

Водители и снабженцы часто открывают сайт с телефона, поэтому требования к мобильной версии формулируйте для конкретных страниц: «Как заехать» и контакты должны читаться и звонить в одно касание. Для планов и PDF задайте допустимый вес файлов и способ загрузки. Критерии приёмки делайте проверяемыми: «заявка пришла менеджеру», «поле скрыто, если пустое», а не «сайт удобный».

Проверочный список перед отправкой ТЗ студии

• Перечислены группы посетителей и по 3–5 их вопросов.
• Для каждого вопроса указана страница с ответом.
• Характеристики помещений заданы списком полей.
• Решено, показываются ли свободные площади и кто их обновляет.
• Описана форма заявки: обязательные поля, получатель, ответ клиенту.
• Указаны интеграции и роли в админке.
• Есть требования к мобильной версии страниц въезда и контактов.
• Заданы критерии приёмки, которые можно проверить действием.

Все статьи блога