Дизайн — статьи о сайтах
Человек заходит на сайт ветеринарной клиники с конкретной задачей: записать кота на прививку, узнать, принимают ли кроликов, понять, что взять с собой на приём. Заголовок страницы он читает первым и по нему решает, остаться ему или вернуться к списку. Ниже о том, как писать такие заголовки без канцелярита и без лишних обещаний.
Чем отличаются title, H1 и подзаголовки
Заголовков у страницы несколько, и их часто путают. Title виден во вкладке браузера и в строке результата поиска. H1 — главный заголовок на самой странице. Подзаголовки H2 делят текст на смысловые части. Для посетителя они работают вместе: title помогает выбрать страницу из списка, H1 подтверждает выбор, H2 позволяют быстро найти нужный кусок. Дословно совпадать они не обязаны, но смысл должен быть один. Если во вкладке написано «Вакцинация собак», а на странице крупно «Наши возможности», у человека появляется сомнение, туда ли он попал.
Слова хозяина вместо слов из учебника
Врачи привыкли к профессиональным терминам, а хозяева формулируют проще. Сравните:
- «Профилактическая иммунизация плотоядных» → «Прививки для собак и кошек»;
- «Овариогистерэктомия» → «Стерилизация кошек»;
- «Диагностические исследования» → «Анализы и УЗИ для питомца»;
- «Амбулаторный приём» → «Приём врача без госпитализации» или просто «Приём врача».
Термин не нужно прятать совсем. Если он есть в договоре или в прайсе, дайте его в первом абзаце под заголовком, например: «В документах эта операция может называться так-то». Тогда хозяин найдёт заголовок по своим словам и без труда сопоставит его с прайсом.
Один заголовок — один вопрос посетителя
Страница «Услуги» с перечнем в сорок пунктов отвечает на все вопросы сразу, а значит, ни на один подробно. Для частых запросов лучше делать отдельные страницы, и в заголовке называть услугу и, если нужно, животное: «Приём кроликов и грызунов», «Вызов врача на дом», «Прививки котятам». Пишите это только там, где клиника действительно так работает: заголовок про экзотических животных при отсутствии подходящего врача сразу вызовет разочарование.
Обобщающие рубрики вроде «Услуги» в меню допустимы, но внутри каждого раздела заголовки должны называть действие или предмет, а не абстрактную категорию.
Условный пример: страница о стерилизации кошек
Ниже схема страницы вымышленной клиники «Пример». Это иллюстрация структуры, а не готовый текст: содержание разделов должны подготовить и согласовать врачи клиники.
- Title: Стерилизация кошек в клинике «Пример» — запись и подготовка к визиту
- H1: Стерилизация кошек
- H2: Как записаться на консультацию перед операцией
- H2: Как подготовиться к визиту — по рекомендациям врача клиники
- H2: Как проходит день операции в нашей клинике
- H2: Где посмотреть стоимость и что в неё входит
- H2: Вопросы, которые часто задают при записи
Слабый вариант той же страницы: title «Хирургия», H1 «Наши услуги», подзаголовки «Преимущества», «О процедуре», «Контакты». По ним нельзя понять ни что за операция, ни чем отвечает клиника, ни где искать цены.
Что лучше не выносить в заголовок
- Громкие слова вроде «лучшая клиника» или «безболезненно»: их нечем подтвердить, а читатель к ним привык и не верит.
- Цены, если вы не готовы обновлять их везде одновременно. Устаревшая цифра в заголовке хуже, чем её отсутствие.
- «Круглосуточно» и «срочно», если это относится не ко всем услугам. Уточняйте: «Круглосуточный приём» должен вести на страницу с точным описанием, что и когда доступно.
- Пугающие формулировки симптомов. Если на сайте есть страницы вроде «Когда стоит показать питомца врачу», тон заголовка спокойный, а цель страницы — привести к записи на осмотр, а не заменить его.
Проверочный список для владельца клиники
- Заголовок можно понять без остального текста страницы.
- В нём есть слова, которыми хозяин сам назвал бы услугу.
- Title, H1 и название пункта меню говорят об одном и том же.
- На странице один H1, подзаголовки H2 отвечают на реальные вопросы.
- Нет заголовков «Услуги», «Информация», «Подробнее» без уточнения.
- Каждое слово в заголовке соответствует тому, что клиника правда делает.
- Медицинские формулировки в текстах под заголовками проверил врач клиники.
Начните с пяти самых посещаемых страниц: переименуйте их, показав знакомым владельцам питомцев. Если они без подсказки говорят, о чём страница, формулировка рабочая.
