Задача
Getlic работает в узкой нише: измерительные приборы, которые нужны компаниям для получения лицензии. Электролаборатория, лицензия МЧС, лицензия ФСТЭК на техническую защиту информации, специальная оценка условий труда, обслуживание медицинской техники — под каждое направление контролирующий орган требует свой набор приборов, и обязательно с действующей поверкой.
Из-за этого обычная логика интернет-магазина здесь не работает. Клиент приходит не за мультиметром, а за возможностью пройти проверку. Он не всегда знает, какие именно приборы ему нужны, зато точно знает, какую лицензию получает. Значит, каталогу требовался второй вход — не по типу прибора, а по цели: оборудование для ЭТЛ, для лицензии МЧС, для ФСТЭК, для обслуживания медтехники. И приборы с поверкой нужно было отделить от обычных, потому что это разные товары с разной ценой и разным комплектом документов.
Третья особенность — не все покупают. Комплект для лицензии стоит дорого, а нужен раз в несколько лет, поэтому значительная часть клиентов берёт оборудование в аренду. Аренда требовалась не как приписка в описании товара, а как полноценный раздел со своими условиями, сроками и заявкой. Плюс сопутствующие услуги: поверка и калибровка, обучение, работа с тендерами и оформление лицензии МЧС под ключ.
Что сделали
Сделали на 1С-Битрикс. Каталог собрали в два независимых входа. Первый — привычное дерево по типу прибора: измерители параметров электрической сети, анемометры и термоанемометры, шумомеры, люксметры, пирометры, мегаомметры, дефектоскопы, тепловизоры, анализаторы спектра, осциллографы, толщиномеры и так далее. Второй — подборки по цели: оборудование для ЭТЛ, для лицензии МЧС, для лицензии ФСТЭК, для обслуживания медтехники. Один и тот же прибор попадает в оба входа, и человек добирается до него тем путём, которым думает о своей задаче.
Приборы с поверкой вынесли в отдельную ветку с зеркальной структурой — мультиметры с поверкой, дальномеры с поверкой, тепловизоры с поверкой, шумомеры с поверкой и далее по списку. Это снимает главный вопрос ниши: покупатель сразу видит, что берёт прибор с документами, а не просто прибор. В карточке рядом с характеристиками выведены сведения о поверке и составе комплекта.
Аренду сделали самостоятельным разделом с разбивкой по направлениям — медтехника, ЭТЛ, специальная оценка условий труда, ФСТЭК, МЧС — и собственной формой заявки со сроками. Под услуги завели отдельные страницы: поверка и калибровка, обучение, лицензия МЧС под ключ, работа с тендерами. Добавили блог: в этой нише поисковый трафик идёт через разъяснительные материалы о требованиях. Перед выкладкой проверили работу обоих входов в каталог, скорость разделов и прохождение заявок на покупку и на аренду.
