Сайт клининговой компании

Клининговая компания «Кристалл Сервис» предлагает услуги по профессиональной уборке любого помещения и площади, начиная от легкой уборки и заканчивая генеральной уборкой или уборкой после ремонта и переезда в Москве. Компания оказывает клининговые услуги в Москве для физических лиц и компаний вне зависимости от объема работ.

Задача

Заказчик — клининговая компания: уборка квартир, офисов и помещений после ремонта. Те, ради кого всё затевалось, — частные заказчики и управляющие компании. На момент старта заявки приходили с рекламы на страницу с телефоном и общим прайсом. Из этого росли три трудности. Во-первых, стоимость зависит от площади и набора работ, а на сайте стояла одна цифра «от». Во-вторых, посетитель уходил, не поняв, во что обойдётся именно его случай. И третье: менеджер тратил разговор на пересчёт, который клиент мог сделать сам.Для бизнеса это упиралось в деньги и время. Каждое обращение начиналось с одних и тех же объяснений, а часть посетителей уходила, так и не дождавшись ответа. Потери никто не измерял, но по загрузке сотрудников было видно: значительная доля рабочего дня уходила на разговоры, которые сайт мог бы взять на себя. Попытки поправить положение уже были — от переписанных текстов до рассылок. Все они разбивались об одно: сведения жили в разных местах и устаревали быстрее, чем их успевали обновлять.От нас требовалось собрать сайт, который отвечает на вопросы посетителя сам — без звонков, переписки и высылаемых файлов. Отдельно обсуждали скорость загрузки: значительная часть аудитории приходит с телефона, часто на неустойчивой связи. Договорились и о том, что структуру и тексты заказчик сможет менять сам через панель управления.

Что сделали

Первым шагом для проекта «клининговая компания» составили карту страниц и кликабельный прототип: переделать схему на этом этапе стоит часа, а согласованный макет — недели. Дальше собрали вот что. Первое — расчёт стоимости прямо на первом экране: площадь, тип уборки, дополнительные работы. Второе — прозрачный прайс с разбором, что входит в каждый пункт. Третье — форму заявки с уже подставленным расчётом — менеджеру не нужно переспрашивать. Четвёртое — блок с фотографиями «до и после» по типам помещений. Отдельно про техническую сторону: расчёт считается в браузере и не требует запроса к серверу — цифра меняется сразу.Содержимое разложили по принципу «одна страница — один вопрос». Это же дало и поисковый эффект: у каждого запроса появилась своя посадочная страница вместо одной общей, куда вело всё подряд. Адаптив под все экраны, автоматическая конвертация изображений, кеширование страниц. Наполнение и структура — в руках заказчика: панель управления рассчитана на человека без технического образования.Перед сдачей прошли по проекту на реальных устройствах, а не только в браузере на большом экране: телефоны, планшеты, старые версии браузеров. Проверили формы, скорость загрузки на медленном соединении и поведение при отключённых картинках. По итогам заявок стало вдвое больше при том же рекламном бюджете. После сдачи передали доступы и провели обучение работе с админкой.

Сайт клининговой компании

Задача

Что сделали

Магазин ювелирных украшений Velvetin

Харизма Детокс

Olymphub

Сайт клининговой компании

Расскажите о проекте