Задача
Проект: компания, которой нужна была понятная страница-представительство в интернете. Аудитория, под которую всё выстраивалось, — клиенты и партнёры, которые ищут проверенную информацию о компании. До обращения присутствия в интернете не было вовсе, а поиск выдавал только каталоги-агрегаторы. Что мешало в этой схеме. Компанию нельзя было найти по названию. Кроме того, контакты и род деятельности приходилось объяснять в каждом разговоре заново. Наконец, не было площадки, на которую можно сослаться в переписке.
Цена вопроса измерялась не только упущенными обращениями. Сотрудники повторяли одно и то же в каждом разговоре, а сведения, которые нужны были посетителю, приходилось собирать заново под каждый запрос. Всё это работа, которую делает статичная страница, если она правильно устроена. Раньше задачу пытались решить силами подрядчиков на отдельные работы. Получалось лоскутно: каждый делал свой кусок, а общей логики ни у кого в голове не было.
Требование заказчика: перевести всё, что раньше выяснялось вручную, в понятную структуру, доступную с любого устройства. Отдельным условием шли сроки: проект нужен был к началу сезона обращений, когда спрос вырастает и терять посетителей особенно обидно. Плюс договорились, что содержимое заказчик ведёт сам — без обращения к разработчику по каждой запятой.
Что сделали
Начали с интервью и прототипа: у проекта «компания» своя логика, и угадывать её по аналогии было бы ошибкой. К оформлению перешли только после согласования структуры. В работу вошло следующее. Первое — компактный сайт с рассказом о компании, услугами и контактами. Второе — структуру под поисковый спрос, а не под внутреннее устройство фирмы. Третье — форму обратной связи с уведомлением в мессенджер. Под капотом: страница отдаётся быстро и одинаково хорошо выглядит на телефоне.
Отдельной работой шли тексты и структура разделов. Собрали запросы, по которым проект ищут, и разложили страницы под них — так, чтобы каждая отвечала на свой вопрос целиком, а не отсылала к следующей. Заголовки, описания и адреса страниц заданы осмысленно, а не сгенерированы из названий. Вёрстка адаптивная — от телефона до широкого монитора. Изображения отдаются в webp с запасным форматом и в трёх размерах, поэтому страницы остаются лёгкими даже там, где много фотографий. Содержимое ведётся в админке: тексты, картинки и разделы правятся без разработчика.
Готовый сайт проверяли не только глазами: замеряли скорость первой отрисовки, смотрели поведение на узких экранах, прогоняли формы во всех сценариях, включая ошибочные. Правки после этой проверки входят в работу и отдельно не считаются. Результат: у компании появился адрес, на который можно сослаться, и она стала находиться по названию. Сайт сдан с документацией и доступами, первый месяц сопровождали на живом трафике.
