Задача
опытно-технологическая фирма «Этрис»: разработка и производство оборудования — с этим проектом к нам и пришли. Смотрели на задачу глазами тех, для кого он делается: это инженеры и закупщики промышленных предприятий. Исходная точка: сайт был визиткой без описания продукции. Разбирая задачу, вышли на три узких места: номенклатура не была описана и не находилась по запросам; технические характеристики приходилось запрашивать письмом; документация нигде не публиковалась.
Само по себе неудобство ещё не повод переделывать сайт. Поводом стало другое: обращений было меньше, чем посетителей, а сотрудники тратили время на объяснения, которые повторялись из раза в раз почти дословно. Пробовали закрыть вопрос частями: где-то добавили страницу, где-то повесили форму. Разрозненные правки не складывались в целое, и посетитель всё равно упирался в необходимость спросить.
Задача формулировалась так: сделать площадку, которая снимает эти вопросы до разговора с менеджером и работает одинаково хорошо на телефоне и на большом экране. Важным условием была самостоятельность: заказчик должен уметь менять содержимое сам, без заявок на каждую правку текста или цены. Отдельно оговорили скорость загрузки — значительная часть аудитории приходит с телефона, и на медленном соединении лишние секунды стоят обращений.
Что сделали
Для проекта «производство» сперва собрали структуру и прототип. Спорить о расположении блоков дешевле на схеме, чем на готовом макете. Что реализовали. Первое — каталог продукции с характеристиками и областями применения. Второе — раздел документации и сертификатов. Третье — описание производственных возможностей. Четвёртое — форму технического запроса. Из технических решений стоит отметить одно: характеристики выводятся таблицей, которая на телефоне прокручивается, а не ломает страницу.
Тексты писали не «о компании вообще», а под конкретные вопросы аудитории. Структуру собирали от спроса: сначала выяснили, что и как ищут, потом разложили разделы. Метаданные каждой страницы заданы вручную. Отдельное внимание уделили скорости: изображения в webp тремя размерами, кеш готовых страниц, никаких лишних библиотек. Разделы и тексты заказчик ведёт сам через админку.
Перед выкладкой проверили скорость, поведение на узких экранах и работу форм, а также настроили переадресацию со старых адресов, чтобы накопленные позиции в поиске никуда не делись. В сухом остатке — запросы стали приходить с указанием конкретной позиции, а не «пришлите каталог». Проект остаётся на нашей поддержке: следим за работоспособностью и дорабатываем по мере появления новых задач.
