Задача
«Лиц-Маркет» продаёт оборудование для лицензирования, аттестации и сертификации. Каталог очень широкий: радиоизмерительные приборы — осциллографы, частотомеры, анализаторы спектра, генераторы сигналов, антенны; электроизмерительные — мультиметры, мегаомметры, миллиомметры, токовые клещи, измерители иммитанса, вольтамперфазометры; приборы контроля окружающей среды — анемометры, газоанализаторы, термогигрометры, пирометры, шумомеры, люксметры, дозиметры и течеискатели; приборы неразрушающего контроля — видеоскопы, виброметры, металлоискатели, измерители крутящего момента.
Задача заказчика была не в том, чтобы всё это выложить, а в том, чтобы человек нашёл конкретный прибор под конкретное требование. Покупатель здесь приходит с формулировкой из нормативного документа или из предписания и хочет понять, какой прибор ей соответствует и есть ли он с действующей поверкой. Поверка — ключевой признак товара: прибор без неё для целей лицензирования бесполезен, и это должно быть видно в выдаче, а не в описании мелким шрифтом.
Отдельным направлением шло основное предложение компании — оформление лицензии МЧС под ключ, с обещанным сроком и гарантией. Это уже не товар, а услуга, и она должна была занять на сайте главное место, не превратив при этом магазин в лендинг. Плюс частый сценарий поиска по производителю: заметная часть клиентов приходит с конкретным брендом и хочет посмотреть его линейку целиком.
Что сделали
Собрали на 1С-Битрикс. Каталог разложили по четырём верхним группам — радиоизмерительные приборы, электроизмерительные, приборы контроля окружающей среды, приборы неразрушающего контроля — и внутри каждой довели дерево до конкретного вида, вплоть до отдельных разделов под частотомеры с генератором сигнала или измерители сопротивления заземления. Глубина здесь оправдана: именно так формулирует запрос человек, работающий с нормативами.
Приборы с поверкой вынесли в параллельные разделы по всему каталогу — осциллографы с поверкой, мультиметры с поверкой, шумомеры с поверкой, логгеры с поверкой и далее по списку. Дополнительно завели вход по производителям для тех, кто ищет линейку конкретного бренда. В карточке рядом с таблицей характеристик выводятся сведения о поверке, документы и наличие.
Услугу оформления лицензии МЧС сделали главным предложением: она вынесена на первый экран и в отдельный раздел, где расписаны состав работ, сроки, гарантия и требуемый комплект оборудования — со ссылками на нужные позиции каталога. Так услуга и магазин работают друг на друга, а не соперничают за внимание. Перед выкладкой проверили скорость на разделах с большим числом позиций, вывод характеристик, работу фильтров и прохождение заявок.
